Liburan Batal Mendadak? Begini Cara Refund Tiket Kereta Api Tanpa Ribet

AKURAT JAKARTA - Memasuki musim libur panjang dan hari raya, mobilitas masyarakat biasanya meningkat tajam.

Namun, tak sedikit pula rencana perjalanan yang terpaksa dibatalkan karena perubahan jadwal keluarga, pekerjaan, atau kondisi darurat.

Di situasi seperti ini, kemudahan refund atau pembatalan dan pengembalian dana tiket menjadi kebutuhan utama agar kamu tetap merasa aman saat memesan tiket lebih awal.

Baca Juga: 6 Hal Ikonik Perayaan Imlek, Pesona Tradisi yang Menjadi Magnet Wisata Budaya

Saat ini, PT KAI menyediakan tiga jalur resmi yang bisa kamu pilih untuk melakukan refund tiket, yakni melalui aplikasi Access by KAI, loket pembatalan di stasiun tertentu, serta mesin Loket Box Stasiun.

Ketiga opsi tersebut dirancang untuk menyesuaikan kenyamanan penumpang, baik yang terbiasa menggunakan layanan digital maupun yang lebih memilih proses tatap muka.

Sejak 1 Juni 2024, sistem pengembalian dana juga semakin efisien.

Baca Juga: Semarak Imlek 2026, Berburu Atraksi Barongsai Paling Meriah di Jakarta

Melalui mekanisme disbursement, dana refund diproses paling lama tujuh hari, jauh lebih singkat dibandingkan sebelumnya yang bisa mencapai 30 hari.

Uang pengembalian akan langsung ditransfer ke rekening bank yang kamu daftarkan tanpa pembatasan jenis bank.

Meski demikian, pembatalan tetap dikenakan potongan biaya administrasi sesuai ketentuan.

Baca Juga: Jangan Salah! 5 Kebiasaan Minum Kopi Ini Diam-Diam Bahayakan Kesehatanmu

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2007 tentang Perkeretaapian Pasal 134 Ayat (3), besaran dana yang kamu terima adalah 75% dari harga tiket di luar bea pesan.

Artinya, sebagian besar dana tetap kembali ke kantong, sehingga kamu tidak perlu terlalu khawatir jika perjalanan harus dibatalkan.

Untuk pembatalan online, kamu cukup membuka aplikasi Access by KAI, masuk ke menu “Tiket Saya”, lalu tambahkan kode booking.

Baca Juga: Salah Olah Bisa Tambah Kalori, Ini 4 Cara Memasak Telur yang Tepat

Setelah tiket muncul, pilih “Kelola Pesanan Anda” dan tekan menu pembatalan.

Sistem akan menampilkan besaran bea serta jumlah refund.

Selanjutnya, kamu tinggal memasukkan data rekening bank dan melakukan verifikasi hingga proses selesai.

Baca Juga: 7 Trik Simpan Cabai agar Awet dan Tetap Pedas yang Perlu Diketahui

Cara ini dinilai paling praktis karena bisa dilakukan kapan saja tanpa perlu datang ke stasiun.

Jika lebih nyaman secara langsung, kamu bisa datang ke loket pembatalan di stasiun online.

Pastikan proses dilakukan paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.

Baca Juga: Jangan Kebanyakan! 6 Risiko Tersembunyi dari Mentimun

Jangan lupa membawa identitas diri, boarding pass, serta formulir pembatalan.

Bila diwakilkan, diperlukan surat kuasa bermeterai.

Alternatif lainnya adalah mesin Loket Box Stasiun yang memungkinkan kamu membatalkan tiket secara mandiri tanpa antre panjang.

Baca Juga: Jangan Asal Taruh Kulkas! Inilah 7 Cara Simpan Tahu Putih agar Tahan Lama

Opsi ini cocok bagi kamu yang ingin proses cepat namun tetap dilakukan di area stasiun.

Dengan beragam pilihan tersebut, kini pembatalan tiket kereta bukan lagi hal merepotkan.

Kamu bisa menyesuaikan metode sesuai kebutuhan, sehingga rencana perjalanan tetap terasa aman dan fleksibel. (*)