PENTING! Layanan MRT Jakarta Alami Gangguan Operasional Total Hari Ini, Penumpang Diimbau Ikuti Arahan Petugas

AKURAT JAKARTA – Seluruh layanan MRT Jakarta mengalami gangguan operasional sementara pada hari ini, Kamis (20/11/2025).

Atas insiden ini, PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan.

Gangguan ini menyebabkan ketidaknyamanan bagi para pengguna jasa layanan transportasi massal tersebut.

Baca Juga: South Side Jam Vol.5 Gelar Stages of Joy Bersama The Lantis di Kopikina Cikini, Cek Tanggal dan Harga Tiketnya!

Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta, Rendy Primartantyo, mengatakan bahwa tim operasional dan teknis perusahaan sedang bergerak cepat untuk menangani masalah ini.

"Saat ini tim operasional dan teknis MRT Jakarta sedang melakukan penanganan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan normal sesegera mungkin," ujar Rendy dalam keterangannya, Kamis (20/11/2025).

Pihak MRT Jakarta mengimbau seluruh pelanggan yang terdampak untuk tetap tenang dan senantiasa mengikuti arahan yang diberikan oleh petugas di lapangan demi keselamatan dan ketertiban.

"Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan," tutur Rendy.

Perkembangan terkait penanganan gangguan operasional ini akan disampaikan secara berkala dan terperinci melalui kanal-kanal informasi resmi milik MRT Jakarta.

Baca Juga: Jakcloth Year End Sale 2025 Hadir di Istora Senayan Jelang Akhir Tahun, Spesial Show Sederet Musisi hingga Stand Up Comedy, Cek Selengkapnya di Sini!

Sementara itu, salah satu pelanggan MRT Jakarta, Misroatun, mengatakan bahwa gangguan ini mulai dirasakan penumpang sejak sekitar pukul 10.30 WIB.

"Saya jalan dari bundaran HI melewati Blok A sekitar 300 meter blok a lewat 300 meter tiba-tiba mati, kereta berhenti mendadak, katanya semuanya di Senayan juga kayaknya seluruh MRT," kata Misroatun.

Ia menuturkan, dirinya bersama pelanggan lain sudah melakukan evakuasi. Para pelanggan yang sudah naik tidak perlu membayar.

"Ini aja aku dievakuasi keluar kereta jalan kaki pas di jalan layang Blok A. Kalau di terowongan kurang paham ya. Tadi seluruh staff minta maaf jadinya kita juga gak bayar juga," tukasnya. (*)