Tinjau RSUD Cengkareng, Gubernur Pramono Kaget Ada Kamar President Suite yang Sediakan Candle Light Dinner

AKURAT JAKARTA - Gubernur Jakarta, Pramono Anung, didampingi Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) DKI Jakarta, Ani Ruspitawati, meninjau Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Cengkareng, Jakarta Barat, pada Kamis (16/10/2025).

Kunjungan ini dilakukan untuk melihat langsung proses pelayanan, mulai dari administrasi hingga kelengkapan fasilitas kesehatan.

Dalam kunjungannya, ia mengaku kaget bahwa terdapat layanan eksekutif di RSUD Cengkareng.

Ruang rawat ini memiliki satu kamar president suite yang dilengkapi ruang tamu pribadi dan ruang kerja, serta lima kamar eksekutif dengan fasilitas ruang tamu dan dapur mini.

Baca Juga: Catat! Barasuara Bakal Gelar Tour Konser Lima Kota di Pulau Jawa, Berikut Jadwal Lengkapnya

Selain itu, hampir seluruh dari 500 kamar rawat inap di rumah sakit tersebut kini terisi penuh.

"Saya juga kaget, ternyata di RSUD ini ada president suite. Mudah-mudahan masyarakat bisa memanfaatkannya. Bahkan di president suite bisa untuk candle light dinner, luar biasa," ujar Pramono.

Dengan melihat pelayanan yang bagus tersebut, dirinya bersama Kepala Dinkes (Dinkes) sudah memberikan izin agar fasilitas ini di-upgrade, khususnya untuk layanan eksekutif di lantai satu dan dua.

"Saya juga meminta agar mutu pelayanan di sini terus dipertahankan karena ini rumah sakit yang sangat baik," paparnya.

Politikus PDIP itu mengapreasi fasilitas dan pelayanan di RS ini yang begitu baik. Bahkan, pelayanannya menerapkan Patient Experience Officer.

"Terus terang, ini salah satu rumah sakit milik Jakarta yang menurut saya terbaik. Fasilitasnya baik, pelayanannya juga baik. Bahkan, mereka menerapkan apa yang disebut Patient Experience Officer. Inilah yang membuat saya tertarik datang ke sini," tukasnya.

Baca Juga: Aktor Thailand Bonnadol Gelar Fan Meeting di Jakarta November 2025, Penjualan Tiketnya Dimulai Hari Ini, Segini Harganya!

Sementara Direktur RSUD Cengkareng, Lysbeth Regina Pandjaitan, menjelaskan bahwa rumah sakit tersebut memiliki program optimalisasi pelayanan administrasi melalui Patient Experience Officer.

Program ini bertujuan untuk memudahkan pasien dalam proses administrasi dan pendaftaran.

"Gagasan ini muncul ketika kami melihat banyak pasien yang kebingungan saat mendaftar, termasuk pengguna kursi roda yang kesulitan mencari bantuan," tutur Lysbeth.

Dengan itu, lanjutnya, pihaknya membentuk layanan Patient Experience Officer dari staf internal tanpa menambah SDM baru.

Baca Juga: Soundrenaline 2025 Hadir dalam Format Baru, Bakal Digelar di Makassar, Medan, Bandung, Palembang, dan Jakarta, Cek Jadwalnya!

"Petugasnya berasal dari berbagai unit, mulai dari keamanan, office boy, hingga staf administrasi yang kami latih khusus untuk membantu pasien," jelasnya.

Ia juga menjelaskan, dalam rangka mengangkat budaya lokal, petugas Patient Experience Officer mengenakan busana adat Betawi saat melayani pasien rawat jalan. (*)