Soroti Aplikasi JAKI, Stafsus Gubernur Akui Ada Laporan Warga dari 2019 yang Belum Ditindaklanjuti

AKURAT JAKARTA - Staf Khusus (Stafsus) Gubernur Jakarta Bidang Komunikasi Sosial, Chico Hakim, mengungkapkan bahwa terdapat banyak laporan warga di aplikasi JAKI yang tidak tertangani.

Bahkan, ia mengatakan bahwa terdapat laporan warga dari tahun 2019 yang sampai saat ini belum ditangani.

"Karena kita tahu banyak, bahkan laporan warga yang dari tahun 2019 sampai hari ini enggak tertangani itu ternyata ada. Kita telusuri ya," ujar Chico kepada wartawan, Senin (6/10/2025).

Baca Juga: Pansus KTR DPRD Audiensi dengan Koalisi Jakarta Sehat, Legislator Golkar Farah Savira: Kita Sukseskan Perda Ini

Ia mengatakan, pihaknya pun bakal berupaya untuk menyederhanakan prosedur dan prosesnya. Sehingga, bisa ditindaklanjuti dengan cepat.

"Jadi Pak Gub cukup keras, cukup tegas mengatakan bahwa ini harus menjadi prioritas. Karena kalau kita mau bicara kota global, terus kota yang di negara menganut prinsip demokrasi, yang paling utama adalah menindaklanjuti apa-apa yang menjadi kritik maupun laporan dari warga," tuturnya.

Nantinya, kata Pramono, pihaknya mengutamakan akan memudahkan warga untuk melapor di tingkat kecamatan.

"Tapi yang utamanya nanti lapor, karena ini terkait dengan wilayah ya, kalau laporan warga ini kan dari per wilayah. Jadi lapor camat lah istilahnya. Jadi nanti pool-nya camat yang akan menjadi eksekutor dari laporan-laporan itu. Jadi supaya lebih mudah jangkauannya, kan," jelasnya.

Baca Juga: Asia Buktikan Diri di Langit Dunia, Dominasi Daftar Bandara Terbaik 2025

Terkait laporan di JAKI, lanjut Chico, Gubernur Jakarta, Pramono Anung telah meminta kepada seluruh lintas sektor di Pemprov Jakarta untuk bekerja sama meningkatkan penindakan laporan warga.

"Karena kadang-kadang tadi, laporan yang tidak tereksekusi penyelesaiannya, itu kebanyakan karena memang ada koordinasinya enggak baik lah," tukas Chico. (*)