Progres Perbaikan Sistem Layanan Transfer Antarbank di Bank DKI Masih Berlangsung, Dirut: Semoga Minggu Ini Segera Buka
AKURAT JAKARTA – Direktur Utama Bank DKI, Agus H Widodo, menyampaikan bahwa proses perbaikan sistem layanan transfer antar-bank melalui Bank DKI saat ini masih terus berlangsung.
Hal ini sebagai bagian dari langkah pemeliharaan sistem untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan layanan perbankan.
Ia menjelaskan bahwa proses perbaikan saat ini masih berada dalam tahapan validasi bersama tim internal dan eksternal.
"Dan saat ini progresnya masih sedang di tahap itu. Mudah-mudahan kalau ini bisa berjalan cepat, minggu ini kita bisa segera buka," ujar Agus dalam media briefing di Jakarta, Rabu (16/4/2025).
Ia menambahkan bahwa proses validasi dilakukan secara menyeluruh bersama tim internal Bank DKI, serta melibatkan tim dari mitra teknologi seperti IBM, guna memastikan seluruh perbaikan telah sesuai dengan standar keamanan dan performa layanan.
"Tapi kami belum bisa menjanjikan, karena nanti tim, baik tim internal, IBM maupun tim lain itu akan bareng-bareng bersama kita untuk mevalidasi apa-apa yang sudah kita kerjakan dan kita perbaiki," imbuhnya.
Agus juga menekankan bahwa proses ini memerlukan waktu dan kehati-hatian demi memastikan keamanan sistem serta melindungi kepentingan nasabah.
"Dan itu waktunya nanti memang, ini masalah waktu ya. Dan harapan saya sih bisa secepatnya sehingga layanan bisa segera pulih. Tapi ini semua semata adalah untuk pengamanan nasabah juga," tuturnya.
Baca Juga: Rayakan 30 Tahun Berkarier, Band Ska TIPE-X Bakal Gelar Tour Orkestra, Nantikan Jadwal Lengkapnya
Bank DKI menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses ini berlangsung.
"Bank DKI juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman, dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kendala yang dihadapi nasabah dengan sebaik-baiknya," tegasnya.
Lanjut Agus, bagi nasabah yang ingin menyampaikan pertanyaan atau pengaduan, bisa melalui Call Center ataupun layanan pesan di media sosial resmi Bank DKI.
Selain itu, nasabah bisa mendatangi kantor cabang maupun kantor cabang pembantu terdekat.
"Bank DKI akan terus memberikan informasi terkini kepada nasabah terkait perkembangan perbaikan layanan," pungkasnya. (*)
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi.
Berita Terkini
